Politica de Retur

🔁 Politica de Retur – Maero.ro

La Maero.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele primite. Din acest motiv, acceptăm retururi în condițiile de mai jos, respectând legislația în vigoare (OUG 34/2014).

1. Produse eligibile pentru retur

Produsele pot fi returnate doar dacă:

• nu au fost desigilate;

• nu au fost folosite sau consumate parțial;

• sunt returnate în ambalajul original, însoțite de documentele fiscale.

⚠️ Produsele alimentare perisabile, precum păstăile de vanilie sau extractul, NU pot fi returnate dacă au fost desigilate, din motive de igienă și siguranță alimentară.

2. Termen de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi obligat să justifice decizia.

3. Procesul de retur

Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la contact@maero.ro cu următoarele informații:

• numărul comenzii,

• produsul/produsle pe care dorești să le returnezi,

• motivul (opțional),

• contul bancar pentru rambursare (dacă este cazul).

După confirmarea cererii, vei primi instrucțiuni de expediere.

4. Costurile de retur

Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care:

• produsul a fost livrat greșit,

• produsul este neconform sau deteriorat.

5. Rambursarea sumei

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului."

"Este important de retinut faptul ca taxele de transport aferente comenzii nu vor fi returnate. Se va returna doar valoarea produselor."
 

Datele necesare pentru efectuarea returului sunt:

• SC IMPREUNA REUSIM SRL SRL
• CUI 37885149
• Nr. Reg.Com. J2017000867285
• Sediul social: Str. Tunari, Nr.67a, Slatina, Olt
• Banca: Cont IBAN: